I costi del reso sono a carico del cliente finale.

Puoi restituire/cambiare solo articoli non lavati, non usurati o danneggiati entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Per richiedere un reso ti basterà inviare una mail a info@archivednz.com

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1) Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo mail con il quale lo hai effettuato;

2) Quando la tua richiesta di reso verrà accettata, riceverai un'email di conferma con le linee guida per la restituzione del pacco.

Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto (prodotto fallato, articolo differente da quello ordinato) invia un’email all’indirizzo info@archivednz.com seguendo queste istruzioni:

Indica nell'oggetto della mail il numero d'ordine e il problema riscontrato;

Descrivi l'irregolarità nel corpo della mail;

Allega prove fotografiche chiare del difetto o del prodotto errato.

Verrai contattato entro 24/48h dal nostro servizio clienti per risolvere il problema e per organizzare tramite nostro corriere il ritiro del capo non conforme. Una volta stabiliti data e luogo del ritiro ti verrà inviata tramite mail una lettera di vettura contenente il numero di tracciamento della spedizione che dovrai stampare ed applicare al pacchetto prima della consegna al corriere.

Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, paypal, etc).Quando un ordine (o parte di esso) viene restituito, rimborsiamo esclusivamente il prezzo pagato per gli articoli e non le spese di spedizione, dazi etc. a meno che l'intero ordine presenti dei difetti.

ITALIA (comprese le isole), Città del Vaticano, Repubblica di San Marino: €6 STANDARD, €12 SPEDIZIONE PREMIUM ASSICURATA; Gratis a partire da €80.

Spedizioni estero:

EUROPA e UK: €15 Standard; €20 Express;

Non dovrai pagare dazi doganali o tasse di importazione per gli ordini spediti in Italia o nel resto dell'Unione Europea.

Per tutte le spedizioni provenienti o dirette da e verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea, Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali, e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione.
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